Politique de confidentialité

La société Groupe Lean France accorde une importance majeure à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs de son site internet www.groupelean.fr.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.groupelean.fr est :
Groupe Lean France (SAS)

Siège social : 6 Place de la Madeleine, 75008 Paris, France
Téléphone : 06 40 43 38 03
Email de contact : pascal.allemand@groupelean.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, nom de la société. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande de devis/démonstration.
Données de navigation et de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site. Ces données sont collectées automatiquement lors de votre visite via les cookies et traceurs (voir section 8).
Données professionnelles : besoins spécifiques en équipements industriels, fonctions au sein de l’entreprise (en contexte B2B).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact, d’informations et de devis :
- Base légale : L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande.
Gestion de la relation client et prospection commerciale B2B :
- Base légale : L’intérêt légitime de Groupe Lean France à promouvoir ses solutions et équipements auprès de professionnels, ou votre consentement explicite si la réglementation l’exige.
Amélioration de la navigation, réalisation de statistiques d’audience et mesure de performance (Google Analytics) :
- Base légale : Votre consentement, recueilli via notre gestionnaire de cookies Complianz.
Respect de nos obligations légales et réglementaires :
- Base légale : Le respect d’une obligation légale (par exemple, conservation des factures, gestion des demandes d’exercice de droits).

4. Durée de conservation des données

Groupe Lean France conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur :

Données des clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 10 ans au titre des obligations comptables et légales.
Données des prospects (demandes de contact) : conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données de navigation (Cookies) : conservées pour une durée maximale de 13 mois. Les informations de fréquentation associées sont conservées au maximum 25 mois.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées aux services internes de Groupe Lean France (direction, équipe commerciale, marketing).

Elles peuvent toutefois être transmises à des sous-traitants techniques qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

Notre hébergeur web (OVH SAS) pour le stockage des données.
L’agence web partenaire chargée de la maintenance du site.
Nos prestataires de services d’analyse et de mesure d’audience (Google Analytics).

Groupe Lean France s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et de prévenir toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé (utilisation du protocole sécurisé HTTPS, restriction des accès aux seules personnes habilitées).

7. Vos droits (Informatique et Libertés)

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, et vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits : Vous pouvez formuler votre demande par e-mail à l’adresse suivante : pascal.allemand@groupelean.fr Ou par courrier postal, en joignant une copie d’un justificatif d’identité valide (si nous avons un doute raisonnable sur votre identité), à l’adresse : Groupe Lean France, 6 Place de la Madeleine, 75008 Paris.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France (www.cnil.fr).

8. Politique relative aux cookies

Lors de votre navigation sur www.groupelean.fr, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Un cookie est un petit fichier texte stocké par votre navigateur. Il sert à assurer le bon fonctionnement du site, à personnaliser votre expérience et à analyser le trafic (via les outils Complianz, Google Analytics).

La gestion de vos préférences : L’outil de conformité Complianz est installé sur notre site. Il vous permet de donner, refuser ou retirer votre consentement à tout moment concernant le dépôt de cookies non essentiels (statistiques, marketing). Vous pouvez modifier vos choix en cliquant sur l’icône ou le lien de gestion des cookies présent en bas de votre écran lors de votre navigation.